0
Click to order
Total: 
Промокод
Payment method
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.

Пользовательское соглашение

г. Москва
утверждено «12» апреля 2023 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») является официальной публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») Общества с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС», ОГРН 1217700495616 (далее – «Продавец») и определяет условия использования Пользователями сайта https://ex-bags.ru/ (далее – «Сайт»), содержит все существенные условия предоставления услуг, предлагаемых на Сайте, в том числе заключения с Продавцом договора купли-продажи Товаров, мены, передачи имущества на выкуп, реализацию, а также иных услуг, предоставляемых Продавцом.

Совершая действия по посещению и использованию Сайта www.ex-bags.ru, в том числе действия по регистрации личного кабинета, размещению заказа, направлению сообщений на электронный адрес для связи и прочие действия по использованию функциональности Сайта, Пользователь выражает свое полное согласие с настоящим Соглашением.

Пользователь самостоятельно принимает решение обо всех условиях приобретения или продажи Товара, вне зависимости от мнения или возможности Продавца.

В случае несогласия с любым из условий Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.

Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://ex-bags.ru/ и действует до момента отзыва Соглашения Продавцом.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


1.1. В настоящем Соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Аутентификация - проверка Товара на оригинальность его происхождения и соответствие его заявленной марке/бренду.
Бутик – розничный магазин Продавца, расположенный по адресу: г. Москва, Малый Козихинский пер., д. 12.
Заказ - должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, выбранного на Сайте.
Заявка - должным образом оформленный и размещённый на Сайте запрос Пользователя на продажу своего имущества Продавцу, передачу его Продавцу для реализации по договору комиссии или обмена по договору мены.
Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информационных ресурсов, размещенных в сети Интернет по адресу: https://ex-bags.ru/.
Спа для вещей (SPA) – услуга по ремонту и реставрации изделий: сумок, аксессуаров, направленная на улучшение внешнего вида и состояния Товара.
Интернет-магазин - интернет-магазин, принадлежащий ООО «ЭКСБЭГС», расположенный в сети интернет по адресу www.ex-bags.ru.
Комитент – физическое, юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, которое составило заявку с целью передачи Комиссионеру имущества для продажи и/или прошло регистрацию на Сайте и заключило Договор.
Личный кабинет – учетная запись Пользователя на Сайте, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа. Действия, совершенные через личный кабинет, считаются совершенными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Личном кабинете. Личный кабинет предоставляет возможность удаленного взаимодействия Пользователя с Продавцом.
Покупатель –дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ex-bags.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ex-bags.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, осуществляющий просмотр информации, использующий информацию, материалы, услуги и сервисы Сайта и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине либо воспользоваться иными услугами, предлагаемыми на Сайте. Лица, определяемые в Соглашении как Покупатель, Комитент также являются Пользователями.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт www.ex-bags.ru без цели размещения Заказа.
Программа лояльности — система поощрений Продавца для Пользователей, осуществляющих Покупку Товаров, предусматривающая начисление конвертируемых бонусов.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС», ОГРН 1217700495616, ИНН 9702037262, КПП 771001001, юридический адрес: г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, Б. Козихинский переулок, д.22, стр.1, этаж 4, помещ. 1, комн.4. Лица, определяемые в Соглашении как Общество, Комиссионер также являются Продавцом.
Регистрация – процедура создания уникальной учетной записи (личного кабинета) пользователя на сайте www.ex-bags.ru.
Товар - товары бывшие в употреблении, предлагаемые Продавцом к покупке физическими лицами исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент и характеристики которых представлены на Сайте.
1.2. Все остальные термины и определения в Договоре толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1. Предметом настоящего Соглашения являются:
  • купля-продажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.ex-bags.ru;
  • купля-продажа Продавцом имущества Пользователей;
  • реализация и обмен Товаров по договору мены (trade-in);
  • реализация имущества по договору комиссии;
  • предоставление услуг по реставрации и ремонту Товара (SPA);
  • предоставление услуг по аутентификации Товара;
  • иные услуги.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
2.4. Пользователь вправе заключить с Продавцом любой из предусмотренных настоящим Соглашением Договоров исключительно путем присоединения к условиям Оферты. Момент заключения каждого из таких Договоров определены в соответствующих разделах Соглашения.
2.5. Соглашение считается заключенным с момента предоставления Пользователем безоговорочного согласия (акцепта) на его заключение - регистрации Пользователем Личного кабинета, направления Заявки на выкуп, передачу на реализацию, обмен Товара либо запроса дополнительных услуг.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ


3.1. Регистрация на Сайте является обязательным условием оформления Заказа/Заявки. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, Пользователю необходимо оформить первый Заказ или заполнить специальную регистрационную форму на Сайте.
3.2. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
3.3. Пользователь подтверждает, что указанные им данные являются достоверными и актуальными. Все возможные негативные последствия, вызванные предоставлением Пользователем неполных, неточных и недостоверных данных лежат на самом Пользователе.
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при регистрации.
3.5. При регистрации на Сайте Пользователь в обязательном порядке сообщает Продавцу следующую информацию:
- ФИО;
- дата рождения;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес доставки;
- свой вариант пароля.
Пользователь дает согласие на использование представленного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона Продавцом и третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей исполнения Заказа и/или обязательств по договору купли-продажи, комиссии, мены.
3.6. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам учетную информацию, указанную им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его учетной информации или возможности ее несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@ex-bags.ru.
3.7. Общение Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя с менеджерами или иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае если в звонке на входящую линию Посетитель Сайта/ Пользователь/Покупатель совершает телефонное хулиганство, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам Продавца, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму. В случае если при общении в чатах/мессенджерах Посетитель Сайта/ Пользователь/ Покупатель совершает хулиганские действия, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам, то Продавец вправе перевести взаимодействие на электронную почту (e-mail) либо отказать в предоставлении услуги.
3.8. Регистрируясь на Сайте, оформляя Заказы/Заявки Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера о состоянии Заказа/Заявки, деталях доставки и т.д. посредством смс-сообщений/электронных писем/мессенджеров/иным образом на номер телефона или на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа/Заявки.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


4.1. Права и обязанности Пользователя:
4.1.1. Пользователь, сообщающий свои данные при оформлении Заказа/Заявки, гарантирует их достоверность и точность и принадлежность ему лично. Пользователь не имеет права выдавать данные третьих лиц за свои.
4.1.2. Пользователь обязан самостоятельно обновлять персональные данные, предоставленные им на Сайте в случае их изменения.
4.1.3. Пользователь имеет право обращаться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте, по вопросам, относящимся к работе Сайта, за разъяснениями условий оформления и обработки Заказов и Заявок.
4.1.4. Пользователь имеет право принимать участие в акциях, проводимых на Сайте.
4.1.5 Пользователь обязан соблюдать условия Пользовательского соглашения.
4.1.6. Пользователь обязан оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
4.1.7. Пользователь обязан не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.
4.2. Права и обязанности Продавца:
4.2.1. Продавец вправе при необходимости согласовывать с Пользователем любые индивидуальные условия купли-продажи/принятия на комиссию/обмена по трейд-ин Товаров (в том числе, оплаты, доставки и т.д.), отличные от содержащихся в Соглашении. При подтвержденном согласовании Продавцом индивидуальных условий, они входят в состав настоящего Соглашения для конкретного покупателя для исполнения одного Заказа/Заявки и имеют превалирующую силу над положениями Соглашения.
4.2.2. Продавец вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке устанавливать и изменять цену за предоставляемые на Сайте Товары, услуги, сервисы без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя. Данное положение не распространятся на условия уже оформленного Заказа.
4.2.3. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Пользователей на Сайте и в расположенных на нем правовых документах.
4.2.4. Продавец вправе без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь/Покупатель нарушил условия Соглашения или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
4.2.5. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователями. Запись телефонного разговора может храниться Продавцом не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Если запись телефонного разговора содержит персональные данные Пользователя, то она хранится и обрабатывается в соответствии с условиями Политики в отношении обработки персональных данных, утвержденной Продавцом.
4.2.6. Продавец вправе в одностороннем порядке (без согласия Пользователя) уступать и/или любым способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из правоотношений с Пользователем, полностью или частично, третьим лицам.
4.2.7. Продавец вправе в одностороннем порядке (без согласия Пользователя) поручать исполнение взятых на себя обязательств третьим лицам, оставаясь ответственной за их действия.
4.2.8. Продавец вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационно характера посредством электронной почты и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА


5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
  • ФИО Покупателя либо получателя Заказа;
  • дата рождения;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес доставки (включая индекс).
5.3. При оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о способах оплаты Заказа, а также сроках и стоимости доставки.
5.4. После оформления Заказа на Сайте Покупатель получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Товаров, контактных данных Покупателя (адрес для доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) и предполагаемой даты доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и/или времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
5.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался два и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
5.6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
5.7. После получения Заказа Продавец может согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону или по переписке при помощи мессенджеров (WhatsApp, Telegram). В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов, расценивается как отказ Покупателя от Заказа. В случае если Покупателем была осуществлена предоплата за Товар, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
5.8. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения Заказа. Пользователь имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи товара в службу доставки, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.
5.9. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю рекомендовано обратиться в Бутик Продавца.
5.10. Покупатель соглашается с тем, что условия по наличию, количеству, ассортименту товара, представленному на сайте Продавца, могут отличаться от действительного на момент совершения заказа Покупателем.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА


6.1. Покупатель вправе выбрать любой из способов доставки, которые функционально доступны для выбора при оформлении Заказа на Сайте или забрать Товар самовывозом из Бутика Продавца.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается на этапе оформления индивидуально, исходя из региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, веса Товара и количества Товаров и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
Общая информация о способах, условиях, примерных сроках доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указана на Сайте в разделе «_________».
6.2. Продавец осуществляет доставку Товаров по России и миру. Стоимость и условия осуществления международной доставки Покупателю сообщает менеджер Продавца, обрабатывающий заказ. При международной доставке (за пределы России), обязанность оплатить все таможенные сборы и пошлины лежит на Покупателе.
Условия о территории, сроках, способах и стоимости доставки могут меняться в зависимости от имеющейся на текущий момент возможности осуществления доставки различными способами и службами и установленных службами доставки расценок.
6.3. Доставка Товара осуществляется силами Продавца, курьерскими или транспортными компаниями на адрес, указанный Покупателем. Покупателю несет ответственность за корректность представленных для доставки данных.
6.4. Покупатель обязан указать точный адрес доставки с указанием номера пункта выдачи заказов/квартиры/офиса/помещения. В случае доставки курьером Покупатель обязуется встретить курьера в согласованное время доставки по указанному адресу.
6.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. В случае отказа Покупателя от Товара полностью, услуга доставки считается выполненной и расходы на доставку Заказа возмещаются Покупателем. Продавец вправе удержать стоимость доставки из средств, подлежащих возврату Покупателю за возвращённый Заказ. Если доставка была осуществлена бесплатно (т.е. расходы на доставку взял на себя Продавец), то при возврате Товара Покупатель возмещает стоимость расходов Продавца на доставку.
6.6. Продавец не отвечает за действия курьерских служб, не несет ответственности за повреждения Товаров вследствие таких действий, не может отвечать за любые иные действия, в результате которого Товар мог потерять свои характеристики или каким-либо образом ухудшить такие характеристики.
6.7. В случае невозможности доставки «до двери» Покупатель (Получатель) обязуется обеспечить возможность вручения Товара с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Курьер не несет ответственность за невозможность вручения Товара Покупателю (Получателю) и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Покупатель (Получатель) не обеспечил соответствующий доступ.
6.8. Покупатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара.
6.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.
6.10. Принятие Покупателем Товара свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свои обязанности по передаче Товара в соответствии с Соглашением.
6.11. В случае если доставка Товара не состоялась по вине Покупателя (отсутствие Покупателя по указанному адресу и иные причины), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг повторной доставки.
6.12. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.13. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда курьера Продавца к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат уплаченных за Товар денежных средств.
6.14. Покупатель вправе выбрать на Сайте условие о самовывозе Товара. В таком случае выборка Товара осуществляется в Бутике Продавца после поступлении Покупателю уведомления о готовности к выдаче.

7. ОПЛАТА ТОВАРА


7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, и включает все необходимые налоги и сборы.
7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена Товара, в отношении которого уже размещен подтвержденный Заказ, изменению не подлежит.
7.3. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на Сайте Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар и/или доставки. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по корректной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
7.4. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
7.5. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
7.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, либо с помощью PayPal, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Пользователей, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.6.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Продавец не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Покупателя и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Покупателя, произошедших не по вине Продавца.
7.7. В случае аннулирования Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
7.8. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.
7.9. Кассовые чеки направляются Пользователю по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, и (или) предоставляются в печатной форме. Обязанность Компании по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его на электронную почту Покупателя согласно ФЗ № 54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
7.10. Продавец вправе предоставлять Пользователю скидки на Товар и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в соответствующем разделе Соглашения и на Сайте, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА


8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его оплаты и передачи Продавцом, а также возвратить уже оплаченный Товар в случаях и с соблюдением условий, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.2. Правила возврата товара надлежащего качества:
8.2.1. Надлежащим является качество Товара, соответствующее заявленному при продаже. Все Товары, представленные на Сайте, вне зависимости от того, представлены ли они как бывшие в употреблении или новые, являются товарами надлежащего качества. Продавец подробно указывает фактические характеристики и состояние каждого Товара на Сайте.
8.2.2. Покупатель вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества, если такой Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с даты покупки и при соблюдении следующих условий:
8.2.2.1. Возврат Товаров надлежащего качества с отметкой состояния «новая» допускается, только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
8.2.2.2. Возврат Товаров надлежащего качества с отметкой «бывший в употреблении» допускается при условии, если указанный Товар не был в употреблении Покупателя, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имевшиеся на момент покупки его Покупателем, а также сохранена маркировка и ярлыки Продавца. Возвращаемый Товар должен соответствовать его состоянию, изначальным характеристикам и описанию на Сайте.
8.3. Правила возврата товара ненадлежащего качества:
8.3.1. Товар с недостатками, не оговоренными Продавцом при продаже или скрытыми недостатками, которые не могли быть обнаружены при передаче Товара Покупателю, является товаром ненадлежащего качества. Покупатель не вправе предъявить Продавцу требования в связи с наличием недостатка, оговоренного при продаже Товара.
8.3.2. Покупатель, в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.3.3. Несоответствие Товара представлению Покупателя не является признаком ненадлежащего качества Товара.
8.3.4. После получения от Покупателя Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия по качеству, Продавец вправе произвести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, все расходы, связанные с этим, Покупатель несёт самостоятельно.
8.3.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара. Экспертиза проводится в соответствии с положениями п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.3.6. В случае, если ненадлежащее качество Товара будет установлено, Покупателю возмещаются уплаченная им стоимость Товара ненадлежащего качества. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
8.3.7. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
8.3.8. Требование Покупателя о возврате денежных средств за возвращаемый Товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению Продавцом не позднее, чем через 10 календарных дней с даты получения Продавцом Товара и соответствующего заявления от Покупателя в письменном виде. 8.3.9. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе, Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой̆ силы.
8.4. Для осуществления возврата Товара Покупатель должен известить об этом Продавца по электронной почте info@ex-bags.ru с темой письма «Возврат» и с указанием оснований/причин возврата и номера заказа. В ответ Продавец высылает Покупателю бланк заявления о возврате Товара. После получения бланка заявления о возврате Товара Покупатель обязан в течение 2-х календарных дней заполнить его и прислать скан-копию заполненного заявления Продавцу.
8.5. К возвращаемому Товару необходимо приложить:
• оригинал заявления о возврате Товара;
• копию главной страницы паспорта и страницы с адресом регистрации Покупателя;
• оригинал упаковки Товара (если Товар передавался Покупателю в оригинальной фирменной упаковке).
8.6. Если иное не согласовано с Продавцом, Товар возвращается Покупателем за свой счет путём отправки его Покупателем самостоятельно в посылке по почте, с помощью службы доставки по адресу Продавца, указанному менеджером Продавца или лично в бутик по адресу: г. Москва, Малый Козихинский пер., д. 12.
8.7. Отправку по почте или с помощью службы доставки Товара подтверждает накладная, кассовый чек/квитанция или иной документ, в котором содержится информация о получателе и номер отслеживания посылки (трек-номер/номер отслеживания или и т.д.).
8.8. Условия отправки посылки с возвращаемым Товаром почтой:
• без наложенного платежа;
• с описью вложения, заверенной сотрудником почты или службы доставки;
• с оценкой посылки в размере стоимости возвращаемого товара;
• не использовать в качестве упаковки картонный пакет/бумажный конверт и другую ненадежную упаковку.
8.9. После отправки Товара номер отслеживания посылки/квитанцию/иной документ необходимо сообщить Продавцу по электронной почте: info@ex-bags.ru.
8.10. В случае утраты посылки почтой/службой доставки в процессе доставки возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу, требование Покупателя о возврате считается отозванным, а денежные средства за Товар возврату не подлежат.
8.11. В случае, если Покупатель получил те или иные льготы (баллы, бонусы, кэшбэк и пр.) в связи с фактом совершения покупки на Сайте, то при отказе Покупателя от Заказа Продавец вправе аннулировать льготы в соответствующей части или полностью.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


9.1. Персональные данные Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.
9.2 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/ Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках оказания услуг, продвижения Продавцом товаров и услуг, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, контроля качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы Сайта . Оставляя Продавцу отзывы (в любой форме), Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование Продавцом этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Продавцом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@ex-bags.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ


10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, фотографии, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Продавец предоставил письменное согласие на такое использование.
10.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание Сайта не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использованы полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего правообладателя.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ


11.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, что возникли независимо от воли Продавца. При наступлении обстоятельств, при которых Продавец не может исполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом Пользователя.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товара, приобретенного в Интернет-магазине.
12.3. Продавец не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, задержки или сбои в процессе совершения операций на Сайте, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, сбоев в Интернете и в работе социальных сетей, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного комплекса Продавца.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ


13.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.

13.2. В случае возникновения спора между пользователями по установлению подлинности Товара и его соответствия заявленным Продавцом производителям или их торговым маркам, брендам, Продавец вправе предложить Пользователям привлечение для разрешения спора лиц, наделенных специальными познаниями в области определения аутентичности/оригинальности Товара – экспертов.

13.3. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. В случае недостижения сторонами спора соглашения, возникший спор будет передан на рассмотрение в суд по подсудности в соответствии с действующим законодательством РФ.


14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


14.1. Настоящее Соглашение считается заключенным и вступает в силу с даты акцепта Пользователем и действует до его расторжения по основаниям, предусмотренным Соглашением и/или законодательством РФ.
14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Продавец вправе периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
14.3. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.
14.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.5. Продавец имеет право в любой момент изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Пользователь / Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящее Соглашение означает безусловное и полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями/дополнениями.

15. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОДАЧИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ

ЗАЯВКИ НА ВЫКУП/ПЕРЕДАЧУ НА РЕАЛИЗАЦИЮ/ОБМЕНА

СВОЕГО ИМУЩЕСТВА НА ТОВАР


15.1. Любой Пользователь вправе подать через раздел на Сайте «ПРОДАТЬ/TRADE-IN/РЕАЛИЗАЦИЯ» заявку на продажу, обмен, передачу для реализации по договору комиссии Продавца своего имущества, принадлежащего ему на праве собственности (далее – Имущество) либо лично обратиться в бутик по адресу: г. Москва, Малый Козихинский пер., д. 12.
Продавец принимает Заявки на выкуп/передачу на реализацию/обмен бывших в употреблении оригинальных Товаров различных брендов. Товары, разрешенные для указания в Заявке Пользователя: сумки, кожаные изделия (кроме одежды и обуви), аксессуары.
15.2. Подавая Заявку, Пользователь соглашается, что подаёт Заявку на заключение договора купли-продажи имущества, договора мены (trade-in) или комиссии для реализации имущества Продавцом. Заявитель вправе указать желаемый вид договора в Заявке, а Продавец вправе предложить заключение альтернативного Договора по каждому предложенному Товару в Заявке.
Решение, готова ли Продавец заключить договор с Пользователем, Продавец принимает исключительно по итогам своей собственной оценки имущества и после проведения всех необходимых проверок, количество и вид которых Продавец определяет по своему усмотрению.
15.3. Продавец вправе отказать Пользователю в заключении договора, указанного в Заявке. Продавец вправе аннулировать Заявку или согласовать с Пользователем другой вид договора.
15.4. Пользователь согласен, что принятие Продавцом имущества для выкупа/на реализацию/обмен – право Продавца, а не обязательство.
Для того, чтобы подать Заявку, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний вид, дефекты, как эксплуатировалось. Также необходимо указать цену, которую Пользователь хотел бы получить за это имущество, бренд, модель, комплект, имя, контактный телефон, контактный адрес электронной почты.
15.5. Отправляя Заявку, Пользователь гарантирует, что имущество является оригинальным товаром заявленной марки/бренда.
15.6. Срок обработки Заявки – 24 часа. В течение этого срока менеджер Продавца связывается с Пользователем для уточнения деталей Заявки. Продавец вправе запросить дополнительные фото/видео предлагаемого к выкупу имущества.
15.7. По итогам рассмотрения Заявки Продавец принимает решение о принятии имущества для его дальнейшей проверки (аутентификации) и проверки его состояния или об отказе от дальнейшего рассмотрения Заявки и её аннуляции. О своём решении Продавец сообщает Пользователю, подавшему Заявку.
15.8. Доставка имущества для дальнейшей проверки осуществляется путем личного посещения бутика Продавца либо направления имущества в адрес Продавца посредством почты, курьерской либо транспортной компании за счет Продавца. Если курьер не сможет забрать имущество по вине Пользователя, то Продавец вправе аннулировать Заявку.
15.9. Пользователь обязан передать Продавцу то имущество, Заявку на выкуп/передачу на комиссию/обмен которого подавал. Вместе с имуществом Пользователь должен передать оригинал заполненной заявки на продажу/передачу на комиссию/обмен, которую высылает менеджер Продавца.
15.10. После получения имущества, сотрудники Продавца проводят его первичный осмотр, проверяют состояние имущества и сравнивают с фото, которые Пользователь прикладывал к Заявке.
15.11. После осмотра сотрудники Продавца проводят аутентификацию имущества – подтверждение его оригинальности.
15.12. Пользователь согласен с тем, что услуга аутентификации является обязательной и отдельной и поручает Продавцу провести аутентификацию своего имущества. Пользователь подтверждает, что услуга аутентификации является необходимой частью проверки имущества, так как неоригинальное происхождение имущества является его существенным недостатком. Пользователь принимает решение отправить своё имущество Продавцу, понимая, что аутентификация будет проведена в обязательном порядке
15.13. Если аутентификация подтверждает оригинальность имущества, то расходы на её проведение несёт Продавец. Если аутентификация подтверждает, что имущество не является оригинальным, то расходы на аутентификацию несёт Пользователь.
15.14. Пользователь согласен с тем, что результаты аутентификации, проведенной Продавцом, не подлежат оспариванию и самостоятельно несет риск возмещения расходов на её проведение.
15.15. После получения результатов аутентификации Продавец связывается с Пользователем и сообщает результаты.
15.16. Если результаты аутентификации показывают, что имущество не является оригинальным, то Продавец аннулирует Заявку Пользователя. В таком случае Пользователь обязан оплатить расходы Продавца на проведение аутентификации в течение 2 (двух) календарных дней с момента оповещения Продавцом о результатах аутентификации в размере:
- 20 000 рублей, если таким имуществом является неоригинальная сумка марки «Hermes»;
- 5 000 рублей во всех остальных случаях.
15.17. Имущество, не являющееся оригинальным, Пользователь обязан в течение 5 (пяти) календарных дней после оповещения забрать имущество с бутика Продавца своими силами и за свой счет, предварительно оплатив стоимость аутентификации. Если Пользователь не заберет свое имущество в этот срок, то по его истечению Продавец вправе начать начислять стоимость хранения имущества в размере 1 000 рублей за каждый день хранения, начиная с 8-го дня с даты аннулирования Заявки. Когда общий долг за хранение имущества станет равным стоимости такого имущества, то право собственности на имущество переходит к Продавцу. Стоимость неоригинального имущества оценивается в 5 000 рублей за единицу. После перехода права собственности Продавец вправе распорядиться имуществом по своему усмотрению, в том числе, утилизировать его.
15.18. По итогам первичного осмотра и аутентификации Продавец вправе согласовать с Пользователем цену имущества по своему усмотрению. Если имуществу требуется ремонт, Продавец предлагает Пользователю соразмерное уменьшение цены имущества на стоимость ремонта. Стороны согласовывают окончательную цену имущества, которую Пользователь получит в случае выкупа/реализации /мены имущества Продавцом.
15.19. Если Пользователь не согласен с предлагаемой корректировкой цены, то Заявка аннулируется, и Пользователь обязан в течение 5 (пяти) календарных дней забрать имущество с бутика Продавца своими силами и за свой счет.
15.20. Пользователь согласен с тем, что, принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь не вправе получать от Продавца любую производственную, организационную, финансово-экономическую и иную информацию, которая имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность для Продавца по вопросам, связанным с продажей имущества.

16. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫКУПА ПРОДАВЦОМ ИМУЩЕСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (УСЛОВИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ)


16.1. Настоящие Общие условия договора купли-продажи (далее – «Условия») определяют условия, на которых Пользователь сайта может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество») договор купли-продажи на реализацию товаров через Интернет-магазин.
16.2. Договор купли-продажи имущества между Пользователем и Обществом будет считаться заключенным, если будут соблюдены два условия (п. 1 ст. 157 ГК РФ):
1) по результатам осмотра и проверки имущества Компания примет решение о выкупе имущества на условиях договора купли-продажи;
2) по результатам аутентификации имущества будет подтверждено, что имущество является оригинальным.
16.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда Пользователь выразил своё согласие на заключение Договора на предложенных Обществом условиях
16.4. Пользователь и Общество заключают договор купли-продажи имущества Пользователя дистанционным способом, путем присоединения Пользователя к условиям настоящего Соглашения.
16.5. По договору купли-продажи Пользователь передает в собственность Общества имущество, а Общество – принимает имущество Пользователя и уплачивает за него согласованную сторонами стоимость.
16.6. Пользователь подтверждает, что передаваемое им имущество приобретено на законных основаниях и законными способами, является собственностью Пользователя, не обременено правами третьих лиц, кредитными обязательствами, не является предметом уголовных расследований и дел, не находится в розыске, в споре, залоге и под арестом не состоит. Стороны договорились, что предоставление недостоверных сведений Пользователем является существенным нарушением условий договора.
16.7. Общество перечисляет денежные средства Пользователю в размере окончательной согласованной стоимости имущества в течение 7 (семи) рабочих дней с даты заключения договора.
16.8. Общество перечисляет денежные средства по тем банковским реквизитам, которые указаны Пользователем в личном кабинете на Сайте либо предоставлены им дополнительно в письменном виде. Обязательство Общества по оплате имущества считается выполненным в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Общества.
16.9. Все взаиморасчеты производятся в рублях.
16.10. Право собственности на имущество переходит к Обществу с момента заключения договора.

17. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА КОМИССИИ


17.1. Настоящие Общие условия договора комиссии (далее – «Условия») определяют условия, на которых Комитент может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество» и «Комиссионер») договор комиссии на реализацию товаров через Интернет-магазин.
17.2. Договор комиссии на реализацию имущества между Комитентом и Комиссионером будет считаться заключенным при соблюдении следующих условий:
1) по результатам осмотра и проверки имущества Комиссионер примет решение о принятии имущества по договору комиссии для его реализации;
2) по результатам аутентификации имущества будет подтверждено, что имущество является оригинальным.
17.3. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Комиссионера заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается передача Комитентом имущества Комиссионеру для последующей их продажи.
17.4. Комитент и Комиссионер заключают договор комиссии на реализацию имущества Пользователя дистанционным способом, путем присоединения Комитента к условиям настоящего Соглашения.
17.5. По указанному Договору комиссии Комитент поручает, а Комиссионер обязуется за вознаграждение совершить от своего имени, но за счет Комитента одну или несколько сделок по реализации имущества Комитента по цене, определенной настоящими Условиями.
17.6. Комиссионер самостоятельно выбирает способы исполнения поручения Комитента. Комиссионер вправе опубликовать информацию о продаже имущества на любом Интернет-ресурсе.
17.7. Комитент обязуется уплатить комиссионное вознаграждение, причитающееся Комиссионеру, а также возместить Комиссионеру понесенные им расходы на ремонт и аутентификацию.
17.8. Комитент подтверждает, что передаваемое им имущество приобретено на законных основаниях и законными способами, является собственностью Комитента, не обременено правами третьих лиц, кредитными обязательствами, не является предметом уголовных расследований и дел, не находится в розыске, в споре, залоге и под арестом не состоит. Стороны договорились, что предоставление недостоверных сведений Комитентом является существенным нарушением условий договора.
17.9. Компания размещает фотографии и описание имущества на Сайте (или другом Интернет-ресурсе) для реализации в течение 7 (семи) рабочих дней с момента прохождения аутентификации (или завершения ремонта, если он проводился).
17.10. За совершение сделки купли-продажи Товара, заключенной Комиссионером с третьими лицами по поручению Комитента, Комитент обязан уплатить Комиссионеру комиссионное вознаграждение, размер которого определяется в соответствии со следующими тарифами:
17.11. В исключительных случаях с учетом категории Товара, его стоимости и состояния размер комиссионного вознаграждения по соглашению Комитента и Комиссионера может быть установлен с отступлением от тарифов, предусмотренных п. 17.10 настоящих Условий.
17.12. Стоимость Товара, вырученная при реализации его в розницу, перечисляется Комитенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его реализации, за вычетом комиссионного вознаграждения и расходов Комиссионера на ремонт Товара (если он был проведен).
17.13. Комиссионер перечисляет денежные средства по тем банковским реквизитам, которые указаны Комитентом в личном кабинете на Сайте либо предоставлены им дополнительно в письменном виде. Обязательство Комиссионера по оплате имущества считается выполненным в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Комиссионера.
17.14. Все взаиморасчеты производятся в рублях.
17.15. Комиссионер предоставляет Комитенту отчет об исполнении комиссионного поручения (далее - Отчет) в письменной форме в электронном виде не позднее 10 (десяти) рабочих дней после исполнения поручения (реализации Товара конечному потребителю).
17.16. Комитент обязуется ознакомиться с Отчетом и, в случае наличия возражений, сообщить Комиссионеру о своих возражениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня его направления Комиссионером. При отсутствии возражений со стороны Комитента в указанный срок Отчет считается принятым без замечаний.
17.17. По согласованию с Комитентом Комиссионер вправе произвести уценку Товара до 20 (двадцати) процентов от согласованной розничной цены Товара.
17.18. В случае уценки Товара размер комиссионного вознаграждения Комиссионера корректируется в соответствии с тарифами, указанными в п. 17.10 настоящего Договора.
17.19. Стороны вправе отказаться от исполнения договора комиссии в одностороннем порядке.
17.20. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Комиссионера, Комитент:
- забирает свой Товар в течение 7 (семи) дней своими силами и за свой счёт;
- возмещает Компании расходы на проведение ремонта (если он был произведен).
17.21. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Комитента, Комитент уведомляет об этом Комиссионера посредством направления письма на электронную почту: info@ex-bags.ru с темой письма «Расторжение договора комиссии». Договор считается расторгнутым со дня, когда Комиссионер подтверждает получение такого уведомления.
17.22. Комитент обязан своими силами и за свой счет забрать Товар не позднее 7 (семи) календарных дней с даты расторжения договора;
17.23. Комитент возмещает расходы Комиссионеру:
• на проведение аутентификации в размере 20 000 рублей, если таким имуществом является неоригинальная сумка марки «Hermes»;
• 5 000 рублей во всех остальных случаях.
• на проведение ремонта (если он был проведен).
17.24. Если Комитент не заберет Товар в указанный для вывоза срок, то по его истечению Комиссионер вправе начать начислять стоимость хранения Товара в размере 1000 рублей за каждый день хранения, начиная с 8-го дня с даты окончания срока исполнения поручения/договора. Когда общий долг за хранение Товара станет равным его окончательной согласованной стоимости, то право собственности на этот Товар переходит к Комиссионеру. После перехода права собственности Комиссионер вправе распорядиться Товаром по своему усмотрению.
17.25. Комиссионер несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение имущества, поступившего от Комитента, в пределах его окончательной согласованной стоимости.
17.26. Комиссионер вправе в целях исполнения договора комиссии заключать договоры субкомиссии с третьими лицами без уведомления Комитента.
17.27. Комиссионер вправе делать фотографии/видеозаписи с Товаром и использовать их по своему усмотрению.
17.28. Комиссионер вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение обязательств по Договору без применения к нему каких-либо санкций со стороны Комитента на срок до 30 (тридцати) календарных дней до полного устранения следующих обстоятельств:
– обнаружение скрытых недостатков товара, несоответствие товара требованиям Договора;
– несоблюдение Комитентом условий Договора или нарушение прав им третьих лиц;
- запрос аутентификации Товара.
О приостановке исполнения обязательств по Договору Комиссионер уведомляет Комитента по электронной почте, указанной при заполнении Заявки на Сайте.

18. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МЕНЫ (TRADE-IN)


18.1. Настоящие Общие условия договора мены (далее – «Условия») определяют условия, на которых Пользователь сайта может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество») договор мены имущества Пользователя на Товар из Интернет-магазина.
18.2. Любой Пользователь вправе подать заявку на обмен через раздел на Сайте «ПРОДАТЬ/TRADE-IN/РЕАЛИЗАЦИЯ». Пользователь вправе в зачет стоимости Товара предложить Обществу свое имущество.
Пользователь передает в собственность Продавца имущество (Товар) и принимает выбранный Товар Продавца, а Продавец – принимает Товар Пользователя и передаёт в обмен на выбранный Пользователем Товар.
18.3. Договор мены имущества и Товара между Пользователем и Обществом будет считаться заключенным, если будут соблюдены три условия (п. 1 ст. 157 ГК РФ):
1) Общество примет решение о принятии имущества Пользователя для обмена по результатам его осмотра и проверки;
2) по результатам аутентификации имущества будет подтверждено, что имущество является оригинальным;
3) Товар, выбранный Пользователем, на который будет осуществляться обмен, в наличии у Продавца.
18.4. Пользователь и Общество заключают договор мены имущества Пользователя и Товара дистанционным способом, путем присоединения Пользователя к условиям настоящего Соглашения.
18.5. Пользователь подтверждает, что передаваемое им имущество приобретено на законных основаниях и законными способами, является собственностью Пользователя, не обременено правами третьих лиц, кредитными обязательствами, не является предметом уголовных расследований и дел, не находится в розыске, в споре, залоге и под арестом не состоит. Стороны договорились, что предоставление недостоверных сведений Пользователем является существенным нарушением условий договора.
18.6. Право собственности переходит к обеим сторонам лишь после того, как они обе передали свои товары друг другу.
18.7. Когда при обмене между сторонами стоимость Товара Продавца, выбранного Пользователем к обмену, ниже стоимости Товара, предоставляемого в обмен, Продавец передает Пользователю Сертификат на указанную разницу. Пользователь имеет право использования данного Сертификата для осуществления Заказов в Интернет-магазине Продавца и/или приобретении услуг Продавца.
18.8. Когда при обмене между сторонами стоимость Товара Продавца, выбранного Пользователем к обмену, выше стоимости Товара, предоставляемого в обмен, разница в стоимости уплачивается Пользователем любым доступным способом оплаты, предусмотренным Продавцом. Осуществление Пользователем оплаты должно предшествовать моменту обоюдной передачи Товаров Сторонами.
18.9. Компания перечисляет денежные средства Продавцу в течение 7 (семи) рабочих дней с момента заключения договора мены.
18.10. Если окончательная цена имущества меньше цены выбранного Пользователем Товара, то Пользователь обязан оплатить разницу между ценой имущества и ценой Товара в течение 3 (трех) рабочих дней со дня заключения договора мены, но, в любом случае, перед передачей ему Товара.
18.11. Пользователь гарантирует, что действует в личных, семейных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

19. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО РЕСТАВРАЦИИ И РЕМОНТУ ТОВАРА (SPA)


19.1. Пользователь вправе подать Заявку на оказание услуги по реставрации и ремонту собственного имущества (SPA) через сервис Сайта либо лично в Бутике.
19.2. Имущество, в отношении которого Продавцом предоставляется услуга по реставрации и ремонту товара (SPA): сумки, кожаные изделия (кроме одежды и обуви), аксессуары.
19.3. При создании Заявки на оказание услуги по реставрации и ремонту, Пользователь указывает подробное описание передаваемого имущества.
19.4. Для того, чтобы подать Заявку, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний вид, дефекты, как эксплуатировалось. Требования к фотографии: освещение – дневной свет. Факт направления Заявки Пользователем является акцептом условий данного Соглашения.
19.5. В течение 24 часов после получения Заявки Продавец уведомляет Пользователя о возможности
проведения SPA для имущества.
19.6. Продавец вправе связаться с Пользователем по указанным контактным данным для уточнения необходимых для принятия решения деталей.
19.7. В случае, если Пользователь не предоставляет необходимую информацию в течение срока рассмотрения Заявки, Продавец вправе отказать Пользователю в предоставлении услуги, о чем Пользователю посредством электронной почты направляется соответствующее сообщение с отказом в оказании услуги.
19.8. В случае вынесения Продавцом решения о возможности оказания услуги SPA для имущества Пользователя, Продавец уведомляет об этом факте Пользователя по контактным данным, указанным в Заявке. Пользователь обязан в согласованные с Продавцом сроки передать имущество в Бутик для окончательной оценки объема услуг.
19.9. После проведения оценки имущества Продавцом, Продавец вправе предложить Пользователю осуществить реставрацию и/или ремонт имущества (SPA) и уведомляет Пользователя о стоимости услуги, сроках ее оказания и иных условиях.
19.10. Пользователь вправе отказаться от предоставления услуги, в этом случае Заявка Пользователя аннулируется.
19.11. Для оказания услуги SPA имущества должны быть соблюдены следующие условия:
1) Пользователь согласен со стоимостью и сроками оказания услуг;
2) в отношении предоставляемого имущества возможно провести реставрацию и ремонт (SPA);
3) Пользователь принимает условия настоящего Соглашения.
19.12. Пользователь и Продавец заключают договор оказания услуг дистанционным способом, путем присоединения Пользователя к условиям настоящего Соглашения.
19.13. Пользователь обязуется передать Продавцу имущество и оплатить услугу SPA, а Продавец – принять имущество, оказать услугу и вернуть Пользователю его имущество.
19.14. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
19.15. Принятие решения о предоставлении услуги находится в исключительной компетенции Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Продавцом, в рамках исполнения своих обязательств по договору.
19.16. Пользователь вправе отказаться от оказания услуг Продавцом при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов.
19.17. Гарантийный срок на результат оказания отдельных видов Услуг составляет 1 (Один) календарный месяц с даты получения имущества Пользователем после оказания Услуг. Перечень Услуг, на которые будет распространяться гарантийный срок, утверждается Продавцом и размещается на Сайте.
19.17.1. Гарантия Продавца не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации Товара. А именно, на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживание и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению.
19.17.2. Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий.
19.17.3. Гарантия не предоставляется на декоративную фурнитуру: украшения, брелоки, вставные стразы и другие элементы, не связанные с основным предназначением Товара.
Выполнение гарантийных обязательств осуществляется Продавцом по адресу: г. Москва, Малый Козихинский пер., д. 12.

20. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО АУТЕНТИФИКАЦИИ ИМУЩЕСТВА


20.1. У пользователя есть право подать Заявку на оказание услуги аутентификации имущества, принадлежащего ему на праве собственности, через сервис Сайта либо лично в Бутике.
20.2. Имущество, в отношении которого Продавцом предоставляется услуга аутентификации: сумки, кожаные изделия (кроме одежды и обуви), аксессуары.
20.3. При создании Заявки на оказание услуги аутентификации Пользователь указывает подробное описание передаваемого имущества.
20.4. Для того, чтобы подать Заявку, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний вид, дефекты, как эксплуатировалось. Требования к фотографии: освещение – дневной свет. Факт направления Заявки Пользователем является акцептом условий данного Соглашения.
20.5. В течение 24 часов после получения заявки Продавец уведомляет Пользователя о возможности проведения аутентификации имущества.
20.6. Продавец вправе связаться с Пользователем по указанным контактным данным для уточнения необходимых для принятия решения деталей.
20.7. В ситуации, когда Пользователь не предоставляет необходимую информацию в течение срока рассмотрения Заявки, Продавец вправе отказать Пользователю в предоставлении услуги, о чем Пользователю посредством электронной почты направляется соответствующее сообщение с отказом в оказании услуги.
20.8. В случае вынесения Продавцом решения о возможности оказания услуги аутентификации для имущества Пользователя, Продавец уведомляет об этом факте Пользователя по контактным данным, указанным в Заявке. Пользователь обязан в согласованные с Продавцом сроки передать имущество в Бутик для окончательной оценки объема услуг.
20.9. После проведения оценки имущества Продавцом, Продавец вправе предложить Пользователю осуществить аутентификацию имущества и уведомляет Пользователя о стоимости услуги, сроках ее оказания и иных условиях.
20.10. Пользователь вправе отказаться от предоставления услуги, в этом случае Заявка Пользователя аннулируется.
20.11. Для оказания услуг аутентификации имущества должны быть соблюдены следующие условия:
1) Пользователь согласен со стоимостью и сроками оказания услуг;
2) в отношении предоставляемого имущества возможно проверить оригинальность его происхождения и его соответствие заявленному бренду/марке;
3) Пользователь принимает условия настоящего Соглашения.
20.12. Пользователь и Продавец заключают договор оказания услуг дистанционным способом, путем присоединения Пользователя к условиям настоящего Соглашения.
20.13. Пользователь обязуется передать Продавцу имущество и оплатить услугу аутентификации, а Продавец – принять имущество, оказать услугу и вернуть Пользователю его имущество.
20.14. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
20.15. Принятие решения о предоставлении услуги аутентификации находится в исключительной компетенции Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Продавцом, в рамках исполнения своих обязательств по договору.
20.16. Пользователь вправе отказаться от оказания услуг Продавцом при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов.

21. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ


21.1. Начисление бонусов Пользователям возможно при совершении покупки Товаров в Бутике или Интернет-магазине.
21.2. При возврате приобретенного Товара баланс программы лояльности подлежит уменьшению соразмерно стоимости возвращенных товаров.
21.3. Программа лояльности представляет собой схему по накоплению бонусов для целей поощрения постоянных покупателей Товаров Продавца.
21.4. Программа лояльности имеет несколько уровней. Присвоение уровня зависит от суммы осуществлённых Пользователем покупок в течение календарного года:
21.5. Бонусы начисляются автоматически при совершении покупки в Бутике или Интернет-магазине. Каждые потраченные 100 (сто) российских рублей, приравниваются к 1 (одному) бонусу.
21.6. Курс списания: 1 (Один) бонус равняется 1 (Одному) рублю.
21.7. Пользователь вправе оплатить всю стоимость покупки бонусами в случае наличия на балансе необходимой суммы.
21.8. Пользователь вправе в любое время проверить баланс бонусов лояльности путем обращения в Бутик или в Личном кабинете на Сайте.
21.9. В случае если в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) дней с момента совершения покупки бонусы не использованы Пользователем, накопления обнуляются.
21.10. Программа лояльности не является средством платежа, бонусы лояльности не могут быть использованы для обмена на денежные средства.
21.11. Продавец оставляет за собой право изменить, приостановить или прекратить программу лояльности и иные, связанные с ней услуги и предложения, в любое время по своему усмотрению. В случае принятия решения об изменении, приостановлении или прекращении программы лояльности, Продавец размещает соответствующую информацию на Сайте и/или в Бутике.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ


Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС»
Юридический адрес: г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, Б. Козихинский переулок, д.22, стр.1, этаж 4, помещ. 1, комн.4.
Почтовый адрес: г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, Б. Козихинский переулок, д.22, стр.1, этаж 4, помещ. 1, комн.4.
ИНН 9702037262 КПП 771001001
Р/с 40702810202620008418 в АО «Альфа-банк»
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593