Оформление заказа

Пользовательское соглашение

г. Москва
утверждено «29» ноября 2023 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») является официальной публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») Общества с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС», ОГРН 1217700495616 (далее – «Продавец») и определяет условия использования Пользователями сайта https://ex-bags.ru/ (далее – «Сайт»), содержит все существенные условия предоставления услуг, предлагаемых на Сайте, в том числе заключения с Продавцом договора купли-продажи Товаров, мены, передачи имущества на выкуп, реализацию, а также иных услуг, предоставляемых Продавцом.

Совершая действия по посещению и использованию Сайта www.ex-bags.ru, размещению заказа, направлению сообщений на электронный адрес для связи и прочие действия по использованию функциональности Сайта, Пользователь выражает свое полное согласие с настоящим Соглашением.

Пользователь самостоятельно принимает решение обо всех условиях приобретения или продажи Товара, вне зависимости от мнения или возможности Продавца.

В случае несогласия с любым из условий Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.

Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://ex-bags.ru/ и действует до момента отзыва Соглашения Продавцом.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Аутентификация – проверка Товара на оригинальность его происхождения и соответствие его заявленной марке/бренду.
Бутик – розничный магазин Продавца, расположенный по адресу: г. Москва, улица Малая Бронная д.21/13 c.1.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, выбранного на Сайте.

Заявка – должным образом оформленный и размещённый на Сайте запрос Пользователя на продажу своего имущества Продавцу, передачу его Продавцу для реализации по договору комиссии или обмена по договору мены.
Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информационных ресурсов, размещенных в сети Интернет по адресу: https://ex-bags.ru/.

Спа для вещей (SPA) – услуга по ремонту и реставрации изделий: сумок, аксессуаров, направленная на улучшение внешнего вида и состояния Товара.

Интернет-магазин – интернет-магазин, принадлежащий ООО «ЭКСБЭГС», расположенный в сети интернет по адресу www.ex-bags.ru.

Комитент – физическое, юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, которое составило заявку с целью передачи Комиссионеру имущества для продажи и/или прошло регистрацию на Сайте и заключило Договор.

Покупатель –дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ex-bags.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ex-bags.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, осуществляющий просмотр информации, использующий информацию, материалы, услуги и сервисы Сайта и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине либо воспользоваться иными услугами, предлагаемыми на Сайте. Лица, определяемые в Соглашении как Покупатель, Комитент также являются Пользователями.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт www.ex-bags.ru без цели размещения Заказа.

Программа лояльности — система поощрений Продавца для Пользователей, осуществляющих Покупку Товаров, предусматривающая начисление конвертируемых бонусов.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС», ОГРН 1217700495616, ИНН 9702037262, КПП 771001001, юридический адрес: 123001, г. Москва, Трехпрудный переулок, д.4, стр.1. Лица, определяемые в Соглашении как Общество, Комиссионер, Исполнитель также являются Продавцом.

Товар – товары бывшие в употреблении, предлагаемые Продавцом к покупке физическими лицами исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент и характеристики которых представлены на Сайте.
1.2. Все остальные термины и определения в Договоре толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Соглашения являются:

• купля-продажа Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.ex-bags.ru;
• выкуп Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (Далее – «Общество») имущества Пользователей;
• реализация и обмен Товаров по договору мены (trade-in);
• реализация имущества по договору комиссии;
• предоставление услуг по реставрации и ремонту Товара (SPA);
• предоставление услуг по аутентификации Товара;
• иные услуги.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, за исключением представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Общество может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Общества.

2.4. Пользователь вправе заключить с Обществом любой из предусмотренных настоящим Соглашением Договоров исключительно путем присоединения к условиям Оферты. Момент заключения каждого из таких Договоров определены в соответствующих разделах Соглашения.

2.5. Соглашение считается заключенным с момента предоставления Пользователем безоговорочного согласия (акцепта) на его заключение -, направления Заявки на выкуп, передачу на реализацию, обмен Товара либо запроса дополнительных услуг.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права и обязанности Пользователя:

3.1.1. Пользователь, сообщающий свои данные при оформлении Заказа/Заявки, гарантирует их достоверность и точность и принадлежность ему лично. Пользователь не имеет права выдавать данные третьих лиц за свои.

3.1.2. Пользователь имеет право обращаться к Обществу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте, по вопросам, относящимся к работе Сайта, за разъяснениями условий оформления и обработки Заказов и Заявок.

3.1.3. Пользователь имеет право принимать участие в акциях, проводимых на Сайте.

3.1.4 Пользователь обязан соблюдать условия Пользовательского соглашения.

3.1.5. Пользователь обязан оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

3.1.6. Пользователь обязан не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.

3.2. Права и обязанности Общества:

3.2.1. Общество вправе при необходимости согласовывать с Пользователем любые индивидуальные условия купли-продажи/выкупа/принятия на комиссию/обмена Товаров, а также иных услуг, оказываемых Обществом (в том числе, оплаты, доставки и т.д.), отличные от содержащихся в Соглашении. При подтвержденном согласовании Обществом индивидуальных условий, они входят в состав настоящего Соглашения для конкретного покупателя для исполнения одного Заказа/Заявки и имеют превалирующую силу над положениями Соглашения.

3.2.2. Общество вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке устанавливать и изменять цену за предоставляемые на Сайте Товары, услуги, сервисы без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя. Данное положение не распространятся на условия уже оформленного Заказа.

3.2.3. Общество вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Пользователей на Сайте и в расположенных на нем правовых документах.

3.2.4. Общество вправе без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь/Покупатель нарушил условия Соглашения или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

3.2.5. Общество вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователями. Запись телефонного разговора может храниться Обществом не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Если запись телефонного разговора содержит персональные данные Пользователя, то она хранится и обрабатывается в соответствии с условиями Политики в отношении обработки персональных данных, утвержденной Обществом.

3.2.6. Общество вправе в одностороннем порядке (без согласия Пользователя) уступать и/или любым способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из правоотношений с Пользователем, полностью или частично, третьим лицам.

3.2.7. Общество вправе в одностороннем порядке (без согласия Пользователя) поручать исполнение взятых на себя обязательств третьим лицам, оставаясь ответственным за их действия.

3.2.8. Общество вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационно характера посредством электронной почты и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Обществом самостоятельно, в одностороннем порядке.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• ФИО Покупателя либо получателя Заказа;
• дата рождения;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки (включая индекс).

4.3. При оформлении Заказа на Сайте Пользователю предоставляется информация о способах оплаты Заказа, а также сроках и стоимости доставки.
4.4. После оформления Заказа на Сайте Пользователь получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Товаров, контактных данных Пользователя (адрес для доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) и предполагаемой даты доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Общества и/или времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
4.5. Общество вправе аннулировать Заказы Пользователя, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался два и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.6. Конечные сроки получения Заказа Пользователем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Общества.
4.7. После получения Заказа Общество может согласовать данные Заказа с Пользователем по телефону или по переписке при помощи мессенджеров (WhatsApp, Telegram). В случае невозможности связаться с Пользователем в течение 24 (двадцати четырех) часов, расценивается как отказ Пользователя от Заказа. В случае отказа Пользователя поэтому или любому иному основанию от договора, не связанному с наличием недостатков в Товарах, и при условии внесения Пользователем задатка за Товар, денежные средства не возвращаются на основании п. 2 ст. 381 ГК РФ.
4.8. Общество приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения Заказа. Пользователь имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи товара в службу доставки, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.
4.9. Пользователь соглашается с тем, что условия по наличию, количеству, ассортименту товара, представленному на сайте Общества, могут отличаться от действительного на момент совершения заказа Пользователем.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Покупатель вправе выбрать любой из способов доставки, которые функционально доступны для выбора при оформлении Заказа на Сайте или забрать Товар самовывозом из Бутика Продавца. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается на этапе оформления индивидуально, исходя из региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, веса Товара и количества Товаров и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Общая информация о способах, условиях, примерных сроках доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указана на Сайте в разделе «ДОСТАВКА И ОПЛАТА».

5.2. Продавец осуществляет доставку Товаров по России и миру. Стоимость и условия осуществления международной доставки Покупателю сообщает сотрудник Продавца, обрабатывающий заказ. При международной доставке (за пределы России), обязанность оплатить все таможенные сборы и пошлины лежит на Покупателе. Условия о территории, сроках, способах и стоимости доставки могут меняться в зависимости от имеющейся на текущий момент возможности осуществления доставки различными способами и службами и установленных службами доставки расценок.

5.3. Доставка Товара осуществляется силами Продавца, курьерскими или транспортными компаниями на адрес, указанный Покупателем. Покупателю несет ответственность за корректность представленных для доставки данных.

5.4. Покупатель обязан указать точный адрес доставки с указанием номера пункта выдачи заказов/квартиры/офиса/помещения. В случае доставки курьером Покупатель обязуется встретить курьера в согласованное время доставки по указанному адресу.

5.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, стоимость которой не входит в цену договора, заключаемого между Покупателем и Продавцом. В случае отказа Покупателя от Товара полностью, услуга доставки считается выполненной и расходы на доставку Заказа возмещаются Покупателем. Продавец вправе удержать стоимость доставки из средств, подлежащих возврату Покупателю за возвращённый Заказ. Если доставка была осуществлена бесплатно (т.е. расходы на доставку взял на себя Продавец), то при возврате Товара Покупатель возмещает стоимость расходов Продавца на доставку.

5.6. Продавец не отвечает за действия курьерских служб, не несет ответственности за повреждения Товаров вследствие таких действий, не может отвечать за любые иные действия, в результате которого Товар мог потерять свои характеристики или каким-либо образом ухудшить такие характеристики.

5.7. В случае невозможности доставки «до двери» Покупатель (Получатель) обязуется обеспечить возможность вручения Товара с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Курьер не несет ответственность за невозможность вручения Товара Покупателю (Получателю) и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Покупатель (Получатель) не обеспечил соответствующий доступ.

5.8. В случае доставки Товара силами Продавца (штатным курьером), Покупатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара.

5.9. В случае доставки Товара иными способами, кроме доставки Товара штатным курьером или самовывозом из Бутика, возможность проверки внешнего вида Товара и его комплектности, а также комплектности всего Заказа, может быть ограничена с учетом выбранного Покупателем способа доставки Товара, если таковой не предусматривает возможность осмотра отправления. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель может отказаться от приобретения Товара. В случае, если отказ от приобретения Товара связан с недостатками, Товара, которые не были оговорены Продавцом, Продавец организует доставку Товара от Покупателя Продавцу за свой счет.

5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.

5.11. Принятие Покупателем Товара свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свои обязанности по передаче Товара в соответствии с Соглашением.

5.12. В случае если доставка Товара не состоялась по вине Покупателя (отсутствие Покупателя по указанному адресу и иные причины), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг повторной доставки.

5.13. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.14. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда курьера Продавца к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат уплаченных за Товар денежных средств.

5.15. Покупатель вправе выбрать на Сайте условие о самовывозе Товара. В таком случае выборка Товара осуществляется в Бутике Продавца после поступлении Покупателю уведомления о готовности к выдаче.

6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, и включает все необходимые налоги и сборы.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена Товара, в отношении которого уже размещен подтвержденный Заказ, изменению не подлежит.

6.3. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. Для удобства клиентов и получения дополнительных бонусов и кэшбека оплата может осуществляться через SberPAY, TinkoffPAY, ЯPAY, МИРPAY( данная оплата возможна при оплате с телефона на Android)

6.4. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, либо с помощью PayPal, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Пользователей, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.5.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Продавец не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Покупателя и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Покупателя, произошедших не по вине Продавца.

6.6. В случае аннулирования Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

6.7. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

6.8. Кассовые чеки направляются Пользователю по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, и (или) предоставляются в печатной форме. Обязанность Компании по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его на электронную почту Покупателя согласно ФЗ № 54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

6.9. Продавец вправе предоставлять Пользователю скидки на Товар и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его оплаты и передачи Продавцом.

7.2. Правила возврата товара:

7.2.1. Возврат товара возможен только случае наличия в Товаре и обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара. В данном случае Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.2.2. Покупатель не в праве предъявить Продавцу требования в связи с наличием недостатка, оговоренного при продаже Товара.

7.2.3. В иных случаях товар возврату не подлежит.

7.2.4. Несоответствие Товара представлению Покупателя не является признаком ненадлежащего качества Товара.

7.2.5. После получения от Покупателя Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия по качеству, Продавец вправе произвести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.

7.2.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара.

7.2.7. В случае, если ненадлежащее качество Товара будет установлено, Покупателю возмещаются уплаченная им стоимость Товара ненадлежащего качества. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.

7.2.8. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

7.2.9. Требование Покупателя о возврате денежных средств за возвращаемый Товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению Продавцом не позднее, чем через 10 календарных дней с даты получения Продавцом Товара и соответствующего заявления от Покупателя в письменном виде.

7.2.10. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе, Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой̆ силы.

7.3. Для осуществления возврата Товара Покупатель должен известить об этом Продавца по электронной почте info@ex-bags.ru с темой письма «Возврат» и с указанием оснований/причин возврата и номера заказа, а также путем подачи заявления о возврате Товара в письменной форме в Бутик Продавца, либо посредством почтового направления по юридическому адресу
Продавца: 123001, г. Москва, Трехпрудный пер., д. 4, стр. 1.

7.4. К возвращаемому Товару необходимо приложить:

• оригинал заявления о возврате Товара;
• копию главной страницы паспорта и страницы с адресом регистрации Покупателя;
• оригинал упаковки Товара (если Товар передавался Покупателю в оригинальной фирменной упаковке).

7.5. Если иное не согласовано с Продавцом, Товар возвращается Покупателем за свой счет путём отправки его Покупателем самостоятельно в посылке по почте, с помощью службы доставки по адресу Продавца, указанному менеджером Продавца или лично в бутик по адресу: г. Москва, улица Малая Бронная д.21/13 c.1.

7.6. Отправку по почте или с помощью службы доставки Товара подтверждает накладная, кассовый чек/квитанция или иной документ, в котором содержится информация о получателе и номер отслеживания посылки (трек-номер/номер отслеживания или и т.д.).

7.7. Условия отправки посылки с возвращаемым Товаром почтой:

• без наложенного платежа;
• с описью вложения, заверенной сотрудником почты или службы доставки;
• с оценкой посылки в размере стоимости возвращаемого товара;
• не использовать в качестве упаковки картонный пакет/бумажный конверт и другую ненадежную упаковку.

7.8. После отправки Товара номер отслеживания посылки/квитанцию/иной документ необходимо сообщить Продавцу по электронной почте: info@ex-bags.ru.

7.9. В случае утраты посылки почтой/службой доставки в процессе доставки возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу, требование Покупателя о возврате считается отозванным, а денежные средства за Товар возврату не подлежат.

7.10. В случае, если Покупатель получил те или иные льготы (баллы, бонусы, кэшбэк и пр.) в связи с фактом совершения покупки на Сайте, то при отказе Покупателя от Заказа Продавец вправе аннулировать льготы в соответствующей части или полностью.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оформлении заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.

8.2 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/ Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках оказания услуг, продвижения Продавцом товаров и услуг, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, контроля качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы Сайта. Оставляя Продавцу отзывы (в любой форме), Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование Продавцом этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Продавцом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.8. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@ex-bags.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, фотографии, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Продавец предоставил письменное согласие на такое использование.

9.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание Сайта не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использованы полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего правообладателя.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, что возникли независимо от воли Продавца. При наступлении обстоятельств, при которых Продавец не может исполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом Пользователя.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товара, приобретенного в Интернет-магазине.

11.3. Продавец не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, задержки или сбои в процессе совершения операций на Сайте, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, сбоев в Интернете и в работе социальных сетей, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного комплекса Продавца.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.

12.2. В случае возникновения спора между пользователями по установлению подлинности Товара и его соответствия заявленным Продавцом производителям или их торговым маркам, брендам, Продавец вправе предложить Пользователям привлечение для разрешения спора лиц, наделенных специальными познаниями в области определения аутентичности/оригинальности Товара – экспертов.

12.3. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. В случае недостижения сторонами спора соглашения, возникший спор будет передан на рассмотрение в суд по подсудности в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящее Соглашение считается заключенным и вступает в силу с даты акцепта Пользователем и действует до его расторжения по основаниям, предусмотренным Соглашением и/или законодательством РФ.

13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Продавец вправе периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

13.3. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

13.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.5. Продавец имеет право в любой момент изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Пользователь / Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящее Соглашение означает безусловное и полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями/дополнениями.

14. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОДАЧИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ

ЗАЯВКИ НА ВЫКУП, РЕАЛИЗАЦИЮ, ОБМЕН

СВОЕГО ИМУЩЕСТВА
14.1. Настоящие Общие условия подачи физическим лицом заявки на выкуп, реализацию, обмен, имеющегося у него имущества (далее – «Условия подачи заявки») определяют условия, на которых Пользователь сайта может направить Обществу с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество») соответствующую заявку, условия, на которых Общество вправе принять, отклонить или аннулировать соответствующую заявку, а также иные условия, связанные с направлением заявок физическими лицами на выкуп, реализацию, обмен имущества.

14.2. Любой Пользователь вправе подать через раздел на Сайте «ПРОДАТЬ/TRADE-IN/РЕАЛИЗАЦИЯ» заявку на продажу, обмен, передачу для реализации по договору комиссии своего имущества, принадлежащего ему на праве собственности (далее – Имущество) либо лично обратиться в бутик по адресу: г. Москва, улица Малая Бронная д.21/13 c.1.
Общество принимает Заявки на выкуп, реализацию, обмен бывших в употреблении оригинальных Товаров различных брендов.

14.3. Товары, разрешенные для указания в Заявке Пользователя: сумки, кожаные изделия (кроме одежды и обуви), аксессуары.
14.4. Подавая Заявку, Пользователь соглашается, что подаёт Заявку на заключение договора купли-продажи имущества, договора мены (trade-in) или комиссии для реализации имущества Обществом. Заявитель вправе указать желаемый вид договора в Заявке, а Общество вправе предложить заключение альтернативного Договора по каждому предложенному Товару в Заявке.
Решение, готово ли Общество заключить договор с Пользователем, Общество принимает исключительно по итогам своей собственной оценки имущества и после проведения всех необходимых проверок, количество и вид которых Общество определяет по своему усмотрению.

14.5. Общество вправе отказать Пользователю в заключении договора, указанного в Заявке. Общество вправе аннулировать Заявку или согласовать с Пользователем другой вид договора.

14.6. Пользователь согласен, что принятие Обществом имущества для выкупа, реализации, обмена – право Общества, а не обязанность.
14.7. Для того, чтобы подать Заявку, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний вид, дефекты, как эксплуатировалось. Также необходимо указать цену, которую Пользователь хотел бы получить за это имущество, бренд, модель, комплект, имя, контактный телефон, контактный адрес электронной почты.

14.8. Отправляя Заявку, Пользователь гарантирует, что имущество является оригинальным товаром заявленной марки/бренда.

14.9. Срок обработки Заявки – 24 часа. В течение этого срока сотрудник Общества связывается с Пользователем для уточнения деталей Заявки. Общество вправе запросить дополнительные фото/видео предлагаемого к выкупу имущества.

14.10. По итогам рассмотрения Заявки Общество принимает решение о принятии имущества для его дальнейшей проверки (аутентификации) и проверки его состояния или об отказе от дальнейшего рассмотрения Заявки и её аннулировании. О своём решении Общество сообщает Пользователю, подавшему Заявку.

14.11. Доставка имущества для дальнейшей проверки осуществляется путем личного посещения бутика Общества либо направления имущества в адрес Общества посредством почты, курьерской либо транспортной компании за счет Общества. Если курьер не сможет забрать имущество по вине Пользователя, то Общество вправе аннулировать Заявку.

14.12. Пользователь обязан передать Обществу то имущество, Заявку на выкуп, реализацию, обмен которого подавал.

14.13. После получения имущества, сотрудники Общества проводят его первичный осмотр, проверяют состояние имущества и сравнивают с фото, которые Пользователь прикладывал к Заявке.

14.14. После осмотра сотрудники Общества проводят аутентификацию имущества – подтверждение его оригинальности.

14.15. Пользователь согласен с тем, что услуга аутентификации является обязательной и отдельной и поручает Обществу провести аутентификацию своего имущества. Пользователь подтверждает, что услуга аутентификации является необходимой частью проверки имущества, так как неоригинальное происхождение имущества является его существенным недостатком. Пользователь принимает решение отправить своё имущество Обществу, понимая, что аутентификация будет проведена в обязательном порядке.

14.16. Если аутентификация подтверждает оригинальность имущества, то расходы на её проведение несёт Общество. Если аутентификация подтверждает, что имущество не является оригинальным, то расходы на аутентификацию Пользователь обязуется компенсировать Обществу.

14.17. Пользователь согласен с тем, что результаты аутентификации, проведенной Обществом, не подлежат оспариванию и самостоятельно несет риск возмещения расходов на её проведение.

14.18. После получения результатов аутентификации Общество связывается с Пользователем и сообщает результаты.

14.19. Если результаты аутентификации показывают, что имущество не является оригинальным, то Общество отклоняет Заявку Пользователя. В таком случае Пользователь обязан оплатить расходы Общества на проведение аутентификации в течение 2 (Двух) календарных дней с момента оповещения Обществом о результатах аутентификации в размере:
– 21 000 рублей, если таким имуществом является неоригинальная сумка марки «Hermes»;
– 6 000 рублей во всех остальных случаях.

14.20. Имущество, не являющееся оригинальным, Пользователь обязан в течение 5 (Пяти) календарных дней после оповещения Обществом забрать имущество из Бутика Общества своими силами и за свой счет, предварительно оплатив стоимость аутентификации. Если Пользователь не заберет свое Имущество в указанный в настоящем пункте срок, то через 8 (Восемь) дней с даты отклонения заявки Обществом, Пользователь обязуется уплачивать Обществу плату за оказание услуг по хранению Имущества в размере 1 000 (Одной тысячи) рублей за каждый день хранения. В случае, если общий долг Пользователя за хранение имущества станет равным стоимости такого имущества, то право собственности на имущество переходит к Обществу. Стоимость неоригинального имущества оценивается в 6 000 (Шесть тысяч) рублей за единицу. После перехода права собственности Общество вправе распорядиться имуществом по своему усмотрению, в том числе, утилизировать его.

14.21. По итогам первичного осмотра и аутентификации Общество вправе согласовать с Пользователем цену имущества по своему усмотрению. Если имуществу требуется ремонт, Общество предлагает Пользователю соразмерное уменьшение цены имущества на стоимость ремонта. Стороны согласовывают окончательную цену имущества, которую Пользователь получит в случае выкупа, реализации, обмена имущества Продавцом.

14.22. Если Пользователь не согласен с предлагаемой корректировкой цены, то Заявка аннулируется, и Пользователь обязан в течение 5 (Пяти) календарных дней забрать имущество с бутика Продавца своими силами и за свой счет.

14.23. Пользователь согласен с тем, что, принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь не вправе получать от Общества любую производственную, организационную, финансово-экономическую и иную информацию, которая имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность для Общества по вопросам, связанным с продажей имущества.

15. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫКУПА ПРОДАВЦОМ ИМУЩЕСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (УСЛОВИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ)
15.1. Настоящие Общие условия договора купли-продажи (далее – «Условия договора купли-продажи») определяют условия, на которых Пользователь сайта может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество») договор купли-продажи на реализацию товаров через Интернет-магазин.

15.2. Договор купли-продажи имущества между Пользователем и Обществом будет считаться заключенным, если будут соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 157 ГК РФ):
1) по результатам осмотра и проверки имущества Общество примет решение о выкупе имущества на условиях договора купли-продажи;
2) по результатам аутентификации имущества будет подтверждено, что имущество является оригинальным.

15.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда Пользователь выразил своё согласие на заключение Договора на предложенных Обществом условиях, которые имеют индивидуальный характер в каждом конкретном случае.

15.4. По договору купли-продажи Пользователь передает в собственность Общества Имущество, а Общество – принимает имущество Пользователя и уплачивает за него согласованную сторонами стоимость.

15.5. Пользователь подтверждает, что передаваемое им имущество приобретено на законных основаниях и законными способами, является собственностью Пользователя, не обременено правами третьих лиц, кредитными обязательствами, не является предметом уголовных расследований и дел, не находится в розыске, в споре, залоге и под арестом не состоит. Стороны договорились, что предоставление недостоверных сведений Пользователем является существенным нарушением условий договора.

15.6. Общество перечисляет денежные средства Пользователю в размере окончательной согласованной стоимости имущества в течение 7 (семи) рабочих дней с даты заключения договора.

15.7. Общество перечисляет денежные средства по тем банковским реквизитам, которые указаны Пользователем в личном кабинете на Сайте либо предоставлены им дополнительно в письменном виде. Обязательство Общества по оплате имущества считается выполненным в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Общества.

15.8. Все взаиморасчеты производятся в рублях.

15.9. Право собственности на имущество переходит к Обществу с момента заключения договора.

16. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА КОМИССИИ
16.1. Настоящие Общие условия договора комиссии (далее – «Условия договора комиссии») определяют условия, на которых Пользователь (далее – «Комитент» может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество», «Комиссионер») договор комиссии на реализацию товаров через Интернет-магазин.

16.2. Договор комиссии на реализацию имущества между Комитентом и Комиссионером будет считаться заключенным при соблюдении следующих условий:
1) по результатам осмотра и проверки имущества Комиссионер примет решение о принятии имущества по договору комиссии для его реализации;
2) по результатам аутентификации имущества будет подтверждено, что имущество является оригинальным.

16.3. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Комиссионера заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается передача Комитентом имущества Комиссионеру для последующей их продажи.

16.4. По указанному Договору комиссии Комитент поручает, а Комиссионер обязуется за вознаграждение совершить от своего имени, но за счет Комитента одну или несколько сделок по реализации имущества Комитента по цене, определенной соглашением между Комитентом и Комиссионером. Достижение такого соглашения подтверждается заключением между Сторонами подписанием Сторонами договора комиссии или согласием Комитента на реализацию Имущества на условиях, предложенных Комиссионером посредством ответа на заявку в личном кабинете или сообщения в мессенджере (WhatsApp, Telegram), где содержатся иные условия заключенного договора. 

16.5. Комиссионер самостоятельно выбирает способы исполнения поручения Комитента. Комиссионер вправе опубликовать информацию о продаже имущества на любом Интернет-ресурсе.

16.6. Комитент обязуется уплатить комиссионное вознаграждение, причитающееся Комиссионеру, а также возместить Комиссионеру понесенные им расходы на ремонт и аутентификацию.

16.7. Комитент подтверждает, что передаваемое им имущество приобретено на законных основаниях и законными способами, является собственностью Комитента, не обременено правами третьих лиц, кредитными обязательствами, не является предметом уголовных расследований и дел, не находится в розыске, в споре, залоге и под арестом не состоит. Стороны договорились, что предоставление недостоверных сведений Комитентом является существенным нарушением условий договора.

16.8. Компания размещает фотографии и описание имущества на Сайте (или другом Интернет-ресурсе) для реализации в течение 7 (семи) рабочих дней с момента прохождения аутентификации (или завершения ремонта, если он проводился).

16.9. За совершение сделки купли-продажи Товара, заключенной Комиссионером с третьими лицами по поручению Комитента, Комитент обязан уплатить Комиссионеру комиссионное вознаграждение, размер которого определяется в соответствии со следующими тарифами:

16.10. В исключительных случаях с учетом категории Товара, его стоимости и состояния размер комиссионного вознаграждения по соглашению Комитента и Комиссионера может быть установлен с отступлением от тарифов, предусмотренных п. 17.9 настоящих Условий договора комиссии.

16.11. Стоимость Товара, вырученная при реализации его в розницу, перечисляется Комитенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его реализации, за вычетом комиссионного вознаграждения и расходов Комиссионера на ремонт Товара (если он был проведен)

16.12. Комиссионер перечисляет денежные средства по тем банковским реквизитам, которые указаны Комитентом в личном кабинете на Сайте либо предоставлены им дополнительно в письменном виде. Обязательство Комиссионера по оплате имущества считается выполненным в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Комиссионера.

16.13. Все взаиморасчеты производятся в рублях.

16.14. Комиссионер предоставляет Комитенту отчет об исполнении комиссионного поручения (далее – Отчет) в письменной форме в электронном виде не позднее 10 (Десяти) рабочих дней после исполнения поручения (реализации Товара конечному потребителю).

16.15. Комитент обязуется ознакомиться с Отчетом и, в случае наличия возражений, сообщить Комиссионеру о своих возражениях в течение 3 (Трех) календарных дней со дня его направления Комиссионером. При отсутствии возражений со стороны Комитента в указанный срок Отчет считается принятым без замечаний.

16.16. По согласованию с Комитентом Комиссионер вправе произвести уценку Товара до 20 (Двадцати) процентов от согласованной розничной цены Товара.

16.17. В случае уценки Товара размер комиссионного вознаграждения Комиссионера корректируется в соответствии с тарифами, указанными в п. 17.10 настоящих Условий договора комиссии.

16.18. Стороны вправе отказаться от исполнения договора комиссии в одностороннем порядке.

16.19. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Комиссионера, Комитент:
– забирает свой Товар в течение 7 (Семи) дней своими силами и за свой счёт;
– возмещает Комиссионеру расходы на проведение ремонта (если он был произведен).

16.20. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Комитента, Комитент уведомляет об этом Комиссионера посредством направления письма на электронную почту: info@ex-bags.ru с темой письма «Расторжение договора комиссии». Договор считается расторгнутым со дня, когда Комиссионер подтверждает получение такого уведомления.

16.21. Комитент обязан своими силами и за свой счет забрать Товар не позднее 7 (Семи) календарных дней с даты расторжения договора;

16.22. Комитент возмещает расходы Комиссионеру:
• на проведение аутентификации в размере 21 000 рублей, если таким имуществом является сумка марки «Hermes»;
• 6 000 рублей во всех остальных случаях.
• на проведение ремонта (если он был проведен).

16.23. Если Комитент не заберет Имущество в указанный для вывоза срок, то через 8 (Восемь) дней с даты окончания срока исполнения поручения/договора, Комитент обязуется уплачивать Комиссионеру плату за оказание услуг по хранению Имущества в размере 1 000 (Одной тысячи) рублей за каждый день хранения. В случае, если общий долг Комитента за хранение имущества станет равным стоимости такого имущества, то право собственности на имущество переходит к Комиссионеру. Стоимость неоригинального имущества оценивается в 6 000 (Шесть тысяч) рублей за единицу. После перехода права собственности Комиссионер вправе распорядиться имуществом по своему усмотрению.

16.24. Комиссионер несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение имущества, поступившего от Комитента, в пределах его окончательной согласованной стоимости.

16.25. Комиссионер вправе в целях исполнения договора комиссии заключать договоры субкомиссии с третьими лицами без уведомления Комитента.

16.26. Комиссионер вправе делать фотографии/видеозаписи с Товаром и использовать их по своему усмотрению.

16.27. Комиссионер вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение обязательств по Договору без применения к нему каких-либо санкций со стороны Комитента на срок до 30 (тридцати) календарных дней до полного устранения следующих обстоятельств:
– обнаружение скрытых недостатков товара, несоответствие товара требованиям Договора;
– несоблюдение Комитентом условий Договора или нарушение прав им третьих лиц;
– запрос аутентификации Товара.
О приостановке исполнения обязательств по Договору Комиссионер уведомляет Комитента по электронной почте, указанной при заполнении Заявки на Сайте.

17. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МЕНЫ (TRADE-IN)
17.1. Настоящие Общие условия договора мены (далее – «Условия») определяют условия, на которых Пользователь сайта может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество») договор мены имущества Пользователя на Товар из Интернет-магазина, имеющийся у Общества.

17.2. Любой Пользователь вправе подать заявку на обмен Имущества через раздел на Сайте «ПРОДАТЬ/TRADE-IN/РЕАЛИЗАЦИЯ». Пользователь вправе в зачет стоимости Товара предложить Обществу свое имущество.
Пользователь передает в собственность Общества имущество (Товар) и принимает выбранный Товар Общества, а Общество – принимает Товар Пользователя и передаёт в обмен на выбранный Пользователем Товар.

17.3. Договор мены имущества и Товара между Пользователем и Обществом будет считаться заключенным, если будут соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 157 ГК РФ):
1) Общество примет решение о принятии имущества Пользователя для обмена по результатам его осмотра и проверки;
2) по результатам аутентификации имущества будет подтверждено, что имущество является оригинальным;
3) Товар, выбранный Пользователем, на который будет осуществляться обмен, в наличии у Продавца.

17.4. Пользователь подтверждает, что передаваемое им имущество приобретено на законных основаниях и законными способами, является собственностью Пользователя, не обременено правами третьих лиц, кредитными обязательствами, не является предметом уголовных расследований и дел, не находится в розыске, в споре, залоге и под арестом не состоит. Стороны договорились, что предоставление недостоверных сведений Пользователем является существенным нарушением условий договора.

17.5. Право собственности переходит к обеим сторонам лишь после того, как они обе передали свои товары друг другу.

17.6. В случае, если при обмене между сторонами стоимость Товара Общества, выбранного Пользователем к обмену, ниже стоимости Товара, предоставляемого в обмен, Общество передает Пользователю Сертификат на указанную разницу. Пользователь имеет право использования данного Сертификата для осуществления Заказов в Интернет-магазине Общества и (или) приобретении услуг Общества.

17.7. В случае, если при обмене между сторонами стоимость Товара Общества, выбранного Пользователем к обмену, выше стоимости Товара, предоставляемого в обмен, разница в стоимости уплачивается Пользователем любым доступным способом оплаты, предусмотренным Обществом. Осуществление Пользователем оплаты должно предшествовать моменту обоюдной передачи Товаров Сторонами.

17.8. Если окончательная цена имущества, передаваемого Пользователем, меньше цены имущества, передаваемого Обществом, то Пользователь обязан оплатить разницу между ценой имущества, передаваемого Пользователем и ценой имущества, передаваемого Обществом, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня заключения договора мены, но, в любом случае, перед передачей ему Товара.

17.9. Пользователь гарантирует, что действует в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

18. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО РЕСТАВРАЦИИ И РЕМОНТУ ТОВАРА (SPA)
18.1. Настоящие Общие условия предоставления услуг по реставрации и ремонту Товара (SPA) (далее – «Условия реставрации и ремонта») определяют условия, на которых Пользователь сайта может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество», «Исполнитель») договор на оказание услуг реставрации и ремонта имущества, указанного в п. 19.3. настоящих Условий реставрации и ремонта.

18.2. Пользователь вправе подать Заявку на оказание услуги по реставрации и ремонту собственного имущества (SPA) через сервис Сайта либо лично в Бутике.

18.3. Имущество, в отношении которого Исполнителем предоставляется услуга по реставрации и ремонту товара (SPA): сумки, кожаные изделия (кроме одежды и обуви), аксессуары.

18.4. При создании Заявки на оказание услуги по реставрации и ремонту, Пользователь обязуется представить подробное описание передаваемого имущества.

18.5. Для того, чтобы подать Заявку, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний вид, дефекты, как эксплуатировалось. Требования к фотографии: освещение – дневной свет.

18.6. В течение 24 часов после получения Заявки Исполнитель уведомляет Пользователя о возможности проведения SPA для имущества.

18.7. Исполнитель вправе связаться с Пользователем по указанным контактным данным для уточнения необходимых для принятия решения деталей.

18.8. В случае, если Пользователь не предоставляет необходимую информацию в течение срока рассмотрения Заявки, Исполнитель вправе отказать Пользователю в предоставлении услуги, о чем Пользователю посредством электронной почты направляется соответствующее сообщение с отказом в оказании услуги.

18.9. В случае принятия Исполнителем решения о возможности оказания услуги SPA для имущества Пользователя, Исполнитель уведомляет об этом факте Пользователя по контактным данным, указанным в Заявке. Пользователь обязан в согласованные с Исполнителем сроки передать имущество в Бутик для окончательной оценки объема услуг.

18.10. После проведения оценки имущества Исполнителем, Исполнитель вправе предложить Пользователю осуществить реставрацию и/или ремонт имущества (SPA) и уведомляет Пользователя о стоимости услуги, сроках ее оказания и иных условиях.

18.11. Пользователь вправе отказаться от предоставления услуги, в этом случае Заявка Пользователя аннулируется.

18.12. Для оказания услуги SPA имущества должны быть соблюдены следующие условия:
1) Пользователь согласен со стоимостью и сроками оказания услуг;
2) В отношении предоставляемого имущества возможно провести реставрацию и ремонт (SPA);
3) Пользователь принимает условия настоящего Соглашения.

18.13. Пользователь и Исполнитель заключают договор оказания услуг дистанционным способом, путем присоединения Пользователя к Условиям реставрации и ремонта.

18.14. Пользователь обязуется передать Исполнителю имущество и оплатить услугу SPA, а Исполнитель – принять имущество, оказать услугу и вернуть Пользователю его имущество.

18.15. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.

18.16. Намерение воспользоваться услугой по реставрации и ремонту Имущества является личным намерением Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителю, в рамках исполнения своих обязательств по договору.

18.17. Пользователь вправе отказаться от оказания услуг Исполнителем при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

18.18. Гарантийный срок на результат оказания отдельных видов Услуг составляет 1 (Один) календарный месяц с даты получения имущества Пользователем после оказания Услуг. Перечень Услуг, на которые будет распространяться гарантийный срок, утверждается Продавцом и размещается на Сайте.

18.18.1. Гарантия Исполнителя не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации Товара. А именно, на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживание и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению.

18.18.2. Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий.

18.18.3. Гарантия не предоставляется на декоративную фурнитуру: украшения, брелоки, вставные стразы и другие элементы, не связанные с основным предназначением Товара.

18.19. Выполнение гарантийных обязательств осуществляется Продавцом по адресу: г. Москва, Малый Козихинский пер., д. 12.

19. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО АУТЕНТИФИКАЦИИ ИМУЩЕСТВА
19.1. Настоящие Общие условия предоставления услуг по аутентификации имущества (далее – «Условия аутентификации») определяют условия, на которых Пользователь сайта может заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС» (далее – «Общество», «Исполнитель») договор на оказание услуг по аутентификации имущества, указанного в п. 20.3. настоящих Условий реставрации и ремонта.

19.2. У пользователя есть право подать Заявку на оказание услуги аутентификации имущества, принадлежащего ему на праве собственности, через сервис Сайта либо лично в Бутике.

19.3. Имущество, в отношении которого Продавцом предоставляется услуга аутентификации: сумки, кожаные изделия (кроме одежды и обуви), аксессуары.

19.4. При создании Заявки на оказание услуги аутентификации Пользователь обязуется представить подробное описание передаваемого имущества.

19.5. Для того, чтобы подать Заявку, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний вид, дефекты, как эксплуатировалось. Требования к фотографии: освещение – дневной свет. Факт направления Заявки Пользователем является акцептом условий данного Соглашения.

19.6. В течение 24 часов после получения заявки Исполнитель уведомляет Пользователя о возможности проведения аутентификации имущества.

19.7. Исполнитель вправе связаться с Пользователем по указанным контактным данным для уточнения необходимых для принятия решения деталей.

19.8. В ситуации, когда Пользователь не предоставляет необходимую информацию в течение срока рассмотрения Заявки, Исполнитель вправе отказать Пользователю в предоставлении услуги, о чем Пользователю посредством электронной почты направляется соответствующее сообщение с отказом в оказании услуги.

19.9. В случае принятия Исполнителем решения о возможности оказания услуги аутентификации для имущества Пользователя, Исполнитель уведомляет об этом факте Пользователя по контактным данным, указанным в Заявке. Пользователь обязан в согласованные с Исполнителем сроки передать имущество в Бутик для окончательной оценки объема услуг.

19.10. После проведения оценки имущества Исполнителем, Исполнитель вправе предложить Пользователю осуществить аутентификацию имущества и уведомляет Пользователя о стоимости услуги, сроках ее оказания и иных условиях.

19.11. Пользователь вправе отказаться от предоставления услуги, в этом случае Заявка Пользователя аннулируется.

19.12. Для оказания услуг аутентификации имущества должны быть соблюдены следующие условия:
1) Пользователь согласен со стоимостью и сроками оказания услуг;
2) В отношении предоставляемого имущества возможно проверить оригинальность его происхождения и его соответствие заявленному бренду/марке;
3) Пользователь принимает условия настоящего Соглашения.

19.13. Пользователь и Исполнитель заключают договор оказания услуг дистанционным способом, путем присоединения Пользователя к условиям настоящего Соглашения.

19.14. Пользователь обязуется передать Исполнителю имущество и оплатить услугу аутентификации, а Исполнитель – принять имущество, оказать услугу и вернуть Пользователю его имущество.

19.15. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.

19.16. Намерение воспользоваться услугой по аутентификации Имущества является личным намерением Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителю, в рамках исполнения своих обязательств по договору.

19.17. Пользователь вправе отказаться от оказания услуг Исполнителем при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСБЭГС»
Юридический адрес: 123001, г. Москва, пер Козихинский Б., д. 22, стр. 1, помещ. 1/3
Почтовый адрес: 123001, г. Москва, пер Козихинский Б., д. 22, стр. 1, помещ. 1/3
ИНН 9702037262 КПП 771001001
р/с 40702810738000313163, ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000225;
БИК 044525225